Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu ve kapsam

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu olarak tokacım tarafından hazırlanmıştır. tokacim.com üzerinden alışveriş yaptığınızda, üyelik oluşturduğunuzda veya bültenimize kaydolduğunuzda paylaştığınız kişisel veriler bu metinde açıklanan sınırlar içinde işlenir.

İşlenen veriler ve amaçları

Kimlik ve iletişim verileriniz (ad, soyad, e-posta, telefon, adres) siparişinizin oluşturulması, kargolanması, faturalandırılması ve müşteri desteği amacıyla işlenir. Alışveriş geçmişiniz, puan bakiyeniz ve üyelik seviyeniz sadakat programının yürütülmesi için tutulur. Site kullanımına ilişkin teknik veriler (ziyaret edilen sayfalar, cihaz türü, oturum kimliği) hizmet kalitesini ölçmek, sepet kurtarma ve öneri sistemlerini çalıştırmak için kullanılır. Pazarlama izni verdiyseniz e-posta ve SMS ile kampanya bildirimleri gönderilir; bu izni her an geri alabilirsiniz.

Aktarım, güvenlik ve saklama süresi

Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve sözleşmeli olarak çalıştığımız kargo firmaları, ödeme kuruluşu, e-fatura sağlayıcısı ve e-posta gönderim altyapısı ile paylaşılır. Kart bilgileri sistemimizde hiçbir aşamada saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun 3D Secure korumalı sayfasında tamamlanır. Ticari ve vergisel yükümlülükler nedeniyle sipariş kayıtları 10 yıl, pazarlama izinleri izin geri alınana kadar, teknik loglar ise en fazla 24 ay saklanır.

Çerezler

Sitede zorunlu çerezler (oturum, sepet, güvenlik), performans çerezleri ve tercih çerezleri kullanılır. Zorunlu çerezler dışındaki çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan reddedebilirsiniz; bu durumda sepet ve favori gibi bazı özellikler kısıtlı çalışabilir.

KVKK kapsamındaki haklarınız

Kanunun 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve işlemenin hukuka aykırılığı nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi merhaba@tokacim.com adresine iletebilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.