Hakkımızda

Küçük bir çekmeceden başladı

tokacım, 2019’da Kadıköy’de iki kişilik bir atölyede, tek bir sorunun peşine düşerek başladı: neden güzel görünen tokalar bir hafta sonra kırılıyor, sağlam olanlar ise kutuda kalacak kadar sevimsiz görünüyor? İlk altı ayımızı üretim yapmadan geçirdik; kalıp çizdik, malzeme denedik, arkadaşlarımızın saçında prototipleri günlerce test ettik.

Nasıl üretiyoruz

Bugün de aynı sırayı izliyoruz. Bir model önce kâğıtta çiziliyor, sonra numune hâline geliyor ve en az iki hafta boyunca farklı saç tiplerinde — ince, gür, boyalı, bukleli — gerçek kullanımda test ediliyor. Testi geçmeyen model üretime girmiyor; bu yüzden koleksiyonumuz kalabalık değil, seçilmiş. Atelier serisi tamamen elde bitirilir: her parça üç aşamada zımparalanır, keçe ile cilalanır ve tek tek kontrol edilir.

Malzemeye dair inatçılığımız

Selüloz asetat kullanıyoruz çünkü pamuk selülozundan üretiliyor ve doğru bitirildiğinde saç teline takılmıyor. Metal aksesuarlarımız nikel içermiyor. Kadife ve pamuklu kumaşlarımızın büyük bölümü geri dönüştürülmüş elyaftan. Bunları bir pazarlama başlığı olarak değil, işin doğru yapılma biçimi olarak görüyoruz; bu yüzden ürün sayfalarında malzemeyi ve bakımı ayrıntısıyla yazıyoruz.

Müşterilerimizle ilişkimiz

Bugüne kadar 40 binden fazla siparişi tek tek paketleyip gönderdik. Değerlendirmelerin altına yorum yazan kişi bir ajans değil, ürünü paketleyen ekipten biri. Bir parça beklentinizi karşılamadıysa bunu duymak istiyoruz: 14 gün içinde koşulsuz iade edebilir, dilerseniz WhatsApp’tan bize doğrudan yazabilirsiniz. Aldığımız geri bildirimlerin bir kısmı doğrudan yeni modellere dönüştü — inşallah bir sonraki koleksiyonda sizin cümleniz de olur.